Klanten van Stop & Shop en Hannaford in het noordoosten die hoopten een voorraad in te slaan vóór Thanksgiving, treffen lege schappen aan als gevolg van een “cyberveiligheidsprobleem” dat moederbedrijf Ahold Delhaize treft.
“Onze teams ondernemen stappen om het probleem te beoordelen en te beperken. Dit houdt onder meer in dat sommige systemen offline worden gezet om ze te helpen beschermen”, aldus het in Nederland gevestigde bedrijf in een persbericht stelling. “We hebben ook de politie op de hoogte gebracht.”
Woordvoerder Caroline Medeiros vertelde NBC News dat Stop & Shop-winkels en apotheken open zijn, ook al zijn veel producten op en ze werken aan het aanvullen van de schappen.
Nog meer slecht nieuws voor de in moeilijkheden verkerende supermarktketen, die deze zomer aankondigde ruim dertig ondermaats presterende winkels te zullen sluiten.
Welke staten worden getroffen?
Stop & Shop heeft momenteel ruim 300 supermarkten in vijf staten. Hier is een lijst ervan en het aantal locaties in elk:
- Connecticut (83)
- Massachusetts (117)
- New Jersey (47)
- New York (93)
- Rhode-eiland (25)
Klanten en mediakanalen hebben gemeld dat ten minste 27 Stop & Shop-supermarkten in alle vijf staten zijn getroffen. NBC-nieuwsal kon een woordvoerder van Stop & Shop niet bevestigen hoeveel winkels door de tekorten zijn getroffen.
Hannaford heeft 189 locaties in Maine, New York, New Hampshire, Massachusetts en Vermont. Volgens NBC News was de website van Hannaford dit weekend offline, maar een woordvoerder heeft gezegd dat de website weer live is en dat de ophaal- en bezorgopties van de winkels beschikbaar zijn.
Snel bedrijf heeft contact opgenomen met Ahold Delhaize USA voor meer details.
Welke artikelen zijn niet op voorraad in de Stop & Shop-winkels?
Nietjes zoals melk, kipfilets, kwark en producten naar verluidt in veel winkels niet meer op voorraad, waardoor veel Stop & Shop-klanten met lege handen staan.
In de gebieden Brookline en Somerville in Boston was er een tekort aan salades in zakken, hele paprika’s en avocado’s. WBURnet als vlees en producten, Boston 25 News gemeld.
‘Ik kan geen wortels kopen. Ik kan geen sla kopen. De groenten zijn mager en de vleesafdeling is laag”, aldus shopper Jim Noto vertelde Boston’s WBZ. “Zeer teleurstellend, vooral in deze tijd van het jaar. Het is alleen jammer, want ze verliezen veel klanten.”
“Hoewel er voor bepaalde producten mogelijk een beperkte voorraad is, werken we eraan om onze schappen weer aan te vullen en te verwachten dat de beschikbaarheid van artikelen de komende dagen zal blijven verbeteren”, schreef woordvoerder Caroline Medeiros in een persbericht. stelling gepubliceerd door het lokale filiaal van NBC News in Connecticut.
Naast dat ze vanwege de cyberveiligheidsproblemen geen leveringen kunnen accepteren, kunnen sommige winkels dit ook niet accepteer pinbetalingen of cadeaukaartbetalingen.
